PRAVILA O PRIVATNOSTI
Osobni podaci naših korisnika jedno su od područja kojem posvećujemo posebnu pažnju i brigu, stoga u našoj internet trgovini upotrebljavamo više sigurnosno-zaštitnih sustava koji osiguravaju odgovarajuću zaštitu od gubitka, neželjenih promjena ili zlouporaba podataka.
Korištenjem naše internet stranice suglasni ste da Vaše podatke prikupljamo, čuvamo, obrađujemo te upotrebljavamo. O promjenama uvjeta i pravila redovito ćemo Vas obavještavati na ovoj internet stranici.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka ili ako trebate dodatna objašnjenja o sadržaju na ovoj internet stranici,
možete stupiti u kontakt s nama putem kontaktnog obrasca, e-poštom na pomoc@emporium.eu ili poštom na adresu Magistrat International, d. o. o., Kotnikova 28, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Ovlaštena osoba za sigurnost osobnih podataka je gđa. Nina Lenardič, kontakt: nina.lenardic@magistrat.si.
Koje podatke prikupljamo i obrađujemo?
Za potrebe poslovanja i kako bismo svim korisnicima osigurali bolje usluge, prikupljamo sljedeće podatke korisnika:
-
-ime i prezime
-
-adresa za račun i adresa za dostavu, mjesto i država
-
-e-pošta i lozinka (vrijedi samo za registrirane korisnike)
-
-broj mobitela
-
-mjesto i vrijeme registracije te slanja narudžbe
-
-podatke za plaćanje (ime, prezime, adresu, naćin plaćanja)
-
-povijest poslova
U koje svrhe i za što upotrebljavamo dobivene podatke?
Registracija i kupovina
Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju za izvršenje prodajnih procesa (izvršenje narudžbe, dostava robe, slanje računa i potrebna komunikacija sa strankama), rješavanje reklamacija i drugih zahtjeva, s ciljem statističke obrade podataka i praćenja aktivnosti za pripremu prilagođenih ponuda i akcija te za izravni marketing i informiranje potencijalnih kupaca.
Prijava na e-novosti
Evidencija je namijenjena obavještavanju o akcijama i popustima, novostima, aktualnim modnim trendovima i posebnim ponudama te artiklima koje registrirani korisnik prati, ako se korisnik na te novosti pretplati.
Oblikovanje profila (segmentacija)
Uz gore navedene podatke, na našoj internet stranici oblikujemo profile (segmentacija). To činimo kako bismo Vam mogli prikazati najprikladnije ponude, usluge i sadržaje, prilagođene upravo Vašim potrebama.
Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?
Pristup Vašim osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe zaposlene u poduzeću Magistrat International, d. o. o. Korisnik je izričito suglasan
da voditelj obrade može prenijeti neke osobne podatke (ime, prezime, telefonski broj, e-poštu, poštanski broj) ugovornim obrađivačima
voditelja zbirke osobnih podataka s kojima ima ili će imati sklopljene ugovore o obradi osobnih podataka i koji podatke obrađuju ili će obrađivati
u njegovo ime i za njegov račun. Ugovoreni obrađivači su uglavnom dostavne službe, organizatori nagradnih igara itd.
S obzirom na to da poštujemo Vašu privatnost, Vaše osobne podatke nećemo prenijeti, prodati ili razmjenjivati ni sa neovlaštenim trećim osobama. Vaše osobne podatke nećemo proslijediti drugim državama ili međunarodnim organizacijama.
Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?
Podaci se čuvaju cijelo vrijeme, sve dok registrirani korisnik ne zahtijeva brisanje. Kod danog zahtjeva za brisanje, podaci koji nisu potrebni za dokazivanje poreznih opterećenja trajno se brišu iz evidencije, a pomoćni nosači sigurno unište. Računovodstvene isprave čuvaju se 10 godina, prema potrebi za dokazivanje poreznih obveza.
Pravna osnova za prikupljanje osobnih podataka i otkazivanje pristanka
Osobne podatke prikupljamo, spremamo i obrađujemo na osnovi Vašeg izričitog pristanka. Pristanak možete otkazati u bilo kojem trenutku pismom ili e-poštom na adresu pomoc@emporium.eu, ne dovodeći u pitanje zakonitost obrade podataka, koja se na osnovi pristanka provodila do otkazivanja. Podatke ćemo izbrisati pod uvjetom da nema zakonskih razloga za daljnju pohranu osobnih podataka.
Kako štitimo Vaše podatke?
Našu internet stranicu i druge sustave štitimo od gubitka, uništenja, pristupa, uređivanja i promjene Vaših osobnih podataka od strane trećih osoba. Vaši podaci o plaćanju u procesu naručivanja putem interneta šalju se u šifriranom obliku.
Promjena Vaših osobnih podataka i pravo na zaborav
Korisnik ima pravo na promjenu podataka ili pravo na zaborav. Podatke može mijenjati sam, pri upisu u svoj račun. Pravo na zaborav
(brisanje podataka) ostvaruje se dopisom ili e-poštom na pomoc@emporium.eu,
u opsegu i pod uvjetom da nema zakonskih razloga za daljnje čuvanje osobnih podataka.
Korisnik može bilo kada pismeno ili putem e-pošte zahtijevati da voditelj obrade osobnih podataka trajno ili privremeno prestane
upotrebljavati njegove osobne podatke za svrhe izravnog marketinga. Voditelj obrade u roku 15 dana na odgovarajući način spriječit
će uporabu osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga i korisnika o tome obavijestiti.
Iznimni slučajevi otkrivanja Vaših osobnih podataka
Podaci koje Magistrat International, d. o. o. prikuplja i obrađuje bit će otkriveni samo ako ćete za takvo otkrivanje dati posebnu suglasnost ili ako je tako određeno u zakonu i/ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarenje zakonitih interesa Magistrata International d. o. o.
Pravo na informiranje, ugovor o obradi i ostala prava
U skladu sa zakonodavstvom imate se pravo bilo kada raspitati i biti informirani o svojim osobnim podacima koji su spremljeni kod nas. Pravo obuhvaća i ispravak, zabranu uporabe te brisanje Vaših osobnih podataka iz našeg sustava. Sva prava možete ostvariti poštom ili e-poštom pomoc@emporium.eu.
Pravo na pritužbe nadzornom tijelu
Pritužbe možete podnijeti ovlaštenoj osobi (adresa: Vlada Republike Hrvatske, Trg sv. Marka 2, 10 000 Zagreb, e-adresa: ivana.penic@vlada.hr, telefon: 014569228).
Obveza davanja osobnih podataka
Da bismo ispunili Vašu narudžbu, prilikom narudžbe morate obavezno navesti ime, prezime, adresu dostave, e-poštu i telefonski broj. Ukoliko kupac podatke ne navede, ne može izvršiti kupnju.
E-novosti
Ako ste se prijavili na naše e-novosti, Vaša e-pošta upotrijebit će se u promidžbene svrhe i za informiranje o popustima, pogodnostima, trendovima i novostima. Ako više ne želite primati naše e-novosti, od njih se možete bilo kada i na jednostavan način odjaviti klikom na poveznicu Odjava koja se nalazi na dnu svake naše e-pošte.
KOLAČIĆI
Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje internet stranica prilikom Vašeg posjeta pošalje internet pregledniku. Tako Vas internet stranica prepozna, zapamti podatke o Vašem posjetu i omogući Vam ugodniju i jednostavniju internet uslugu.
Zašto su kolačići potrebni i korisni?
Kolačići nam pomažu analizirati podatke o našem internetskom prometu i poboljšati našu internet stranicu tako da ju prilagodimo Vašim individualnim potrebama.
Kolačići Vam pomažu da se lakše snađete u mnoštvu informacija i funkcionalnosti. Surfanje po našoj internet trgovini s kolačićima je ugodnije,
brže i ponajprije učinkovitije. Pri Vašem idućem posjetu prijava je jednostavnija, a prikaz stranice ostaje isti kao i kod posljednjeg posjeta stranice, tako da možete lakše pronaći artikle koje ste u prošlosti željeli kupiti.
S kolačićima ne prikupljamo informacije kojima bi Vas bilo moguće osobno prepoznati te prilagoditi cijene ili marže. Kolačići su ključni za rad naše internet stranice i bez njih Vam ne možemo omogućiti nesmetan pristup internet stranici.
Zašto upotrebljavamo kolačiće?
Na našoj internet stranici kolačiće upotrebljavamo za:
-
1. Bolje korisničko iskustvo internet stranice – tako da posjetiteljima prilagodimo prikaz sadržaja s obzirom na protekle posjete.
-
2. Prepoznavanje Vašeg uređaja (računalo, tablet, mobitel) – tako da posjetiteljima prilagodimo prikaz sadržaja obzirom na izabrani uređaj.
-
3. Praćenje posjeta – tako da možemo provjeriti učinkovitosti prikaza sadržaja i adekvatnost oglasa te stalno poboljšavanje internet stranice.
-
4. Spremanje izbora prilikom stvaranja užeg izbora ponude te njihove usporedbe.
Koje kolačiće prikupljamo?
Obzirom na način korištenja postoje 2 vrste kolačića: kolačići sesije i dugoročni (trajni). Svakom je korisniku na početku posjeta dodijeljen
kolačić sesije za identifikaciju i praćenje košarice za kupnju. Na Vaše računalo Magistrat International, d. o. o. može spremiti i
druge kolačiće, na primjer identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za prepoznavanje prilikom idućeg posjeta) te kolačiće
sustava Google Analytics (za analizu posjeta internet stranici).
Na našoj internet stranici možete na svoj uređaj dobiti i kolačiće Google, Facebook i YouTube, odnosno te stranice mogu prilikom posjete naše internet stranice prikupiti Vaš kolačić. Tako prikupljene podatke te stranice upotrebljavaju za različite svrhe,
od analitike i oglašavanja do poboljšanja svojih artikla.
Popis kolačića koje prikupljamo na našoj internet stranici:
Ime kolačića | Svrha kolačića |
Trajanje kolačića | Poduzeće |
WC_USERACTIVITY_ID |
Kolačić sesije koji se upotrebljava za identifikaciju korisnika koji nema uspostavljenu sigurnosnu (SSL) vezu. Kolačić sadrži sesijske vrijednosti kao što su vrijeme sesije, identifikator sesije te identifikacijski broj korisnika (user ID) i identifikacijski broj trgovine (store ID). |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_SESSION_ESTABLISHED |
Kolačić koji se stvori kada se uspostavi sesija. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_GENERIC_ACTIVITYDATA |
Kolačić koji postoji samo za vrijeme sesije općeg korisnika (-1002). Kolačić sprema sesijske vrijednosti kao što su identifikacijski broj trgovine (store ID) i identifikacijski broj odabranog jezika (language ID). |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_AUTHENTICATION_ID |
Kolačić sesije koji se upotrebljava za ovjeru korisnika preko sigurnosne (SSL) veze. Za veću sigurnost sadrži oznaku vremena i potpis. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_ACTIVEPOINTER |
Kolačić koji sprema identifikacijski broj trgovine (store ID). |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_CartOrderId_storeId |
Aktivni identifikacijski broj narudžbe (order ID) za trgovinu. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_CartTotal_orderId |
Zbroj naručenih artikala (prije PDV-a i dostave), broj artikala, jezik, valuta. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_DeleteCartCookie_storeId |
Kolačić koji osvježava ostale mini kolačiće u košarici. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_physicalStores |
Fizičke trgovine koje korisnik odabere. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_pickUpStore |
ID trgovine koju korisnik odabere. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_shipTypeValue |
Vrsta dostave: jednokratna ili višekratna. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_shipTypeValueOrderId |
Identifikacijski broj narudžbe (order ID) koji je u skladu s načinom dostave. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
WC_SHOW_USER_ACTIVATION_storeId |
Zastavica koja nakon registracije korisniku pokaže aktivacijsku poruku. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
GLOBALIZATION |
Odabrana država i jezik. |
1 godina |
Magistrat International, d. o. o. |
COOKIECONSENT |
Suglasnost o kolačićima (prihvaćam kolačiće). |
1 godina |
Magistrat International, d. o. o. |
_cfduid |
Prikaže se pop up prozorčić (prikazani pop up prozorčić za prijavu na e-novosti). |
5 godina |
Magistrat International, d. o. o. |
_ga |
Statistika pregleda internet stranice. |
2 godine |
Magistrat International, d. o. o. |
_utma |
Statistika pregleda internet stranice. |
2 godine |
Magistrat International, d. o. o. |
_utmb |
Statistika pregleda internet stranice. |
30 minuta |
Magistrat International, d. o. o. |
_utmc |
Statistika pregleda internet stranice. |
Do kraja sesije |
Magistrat International, d. o. o. |
_utmt |
Statistika pregleda internet stranice. |
10 minuta |
Magistrat International, d. o. o. |
_utmz |
Statistika pregleda internet stranice. |
6 mjeseci |
Magistrat International, d. o. o. |
uid_atuvc |
Ove kolačiće postavljaju treće osobe koje na našoj internet stranici objavljuju gumbe za izmjenu informacija na društvenim mrežama. |
2 godine |
Facebook, Pinterest, Google |
REF |
YouTube video embed kolačić. |
10 godina |
|
VISITOR_INFO1_LIVE |
YouTube video embed kolačić. |
7 - 8 mjeseci |
|
YSC |
YouTube video embed kolačić. |
Do kraja sesije |
|
datr |
Kolačić za profiliranje korisnika. |
2 mjeseca |
|
wd |
Kolačić za profiliranje korisnika. |
1 tjedan |
|
fr |
Kolačić za profiliranje korisnika. |
3 mjeseca |
|
xs |
Kolačić za profiliranje korisnika. |
3 mjeseca |
|
c_user |
Kolačić za profiliranje korisnika. |
3 mjeseca |
|
sb |
Kolačić za profiliranje korisnika. |
18 mjeseci |
|
dpr |
Kolačić za profiliranje korisnika. |
1 tjedan |
|
reg_ext_ref |
Kolačić koji omogućuje Facebook funkcije sviđa mi se, podijeli, komentiraj. |
Do kraja sesije |
|
reg_ext_ref |
Kolačić koji omogućuje Facebook funkcije sviđa mi se, podijeli, komentiraj. |
Do kraja sesije |
|
reg_fb_ref |
Kolačić koji omogućuje Facebook funkcije sviđa mi se, podijeli, komentiraj. |
Do kraja sesije |
|
reg_fb_gate |
Kolačić koji omogućuje Facebook funkcije sviđa mi se, podijeli, komentiraj. |
Do kraja sesije |
|
NID |
Ciljano oglašavanje za Google stranicu. |
6 mjeseci |
|
SID |
Kolačić za sigurnost Google ID računa. |
2 godine |
|
HSID |
Kolačić za sigurnost Google ID računa. |
2 godine |
|
IDE |
Ciljano oglašavanje za Google stranicu. |
1.5 godina |
|
AIND |
Ciljano oglašavanje za Google stranicu. |
1.5 godina |
|
DSID |
Ciljano oglašavanje za Google stranicu. |
1.5 godina |
|
FLC |
Ciljano oglašavanje za Google stranicu. |
1.5 godina |
|
AID |
Ciljano oglašavanje za Google stranicu. |
1.5 godina |
|
TAID |
Ciljano oglašavanje za Google stranicu. |
1.5 godina |
|
PREF |
Postavke prioriteta za Google usluge. |
8 mjeseci |
|
exchange_uid |
Ciljano oglašavanje za ne Google stranice. |
2 godine |
|
recently_watched_video_id_lis |
Kolačić za posljednje pogledan YouTube video. |
7 mjeseci |
|
GEO |
YouTube i Maps embed kolačić. |
7 mjeseci |
|
use_hitbox |
YouTube video embed kolačić. |
Do kraja sesije |
|
SSID |
YouTube video embed kolačić. |
2 godine |
|
SIDCC |
YouTube video embed kolačić. |
3 mjeseca |
|
CONSENT |
YouTube video embed kolačić. |
2 godine i 1 mjesec |
|
LOGIN_INFO |
YouTube video embed kolačić. |
2 godine |
|
APISID |
YouTube video embed kolačić. |
2 godine |
Koliko dugo čuvamo kolačiće?
Kolačići sesije u memoriji poslužitelja spremaju se samo za vrijeme trajanja posjeta internet stranice i izbrišu se nakon zatvaranja Vašeg internet preglednika. Dugoročni kolačići na Vašem su računalu trajno spremljeni, tako da je kod ponovnog posjeta našoj internet stranici odmah jasno da ste je već posjetili i koje su stavke za Vas bile prioritetne.
Je li slanje narudžbe moguće bez kolačića?
Da, slanje narudžbe u našoj internet trgovini moguće je i bez uporabe kolačića.
Kako se kolačići onemogućuju ili brišu?
Kolačići su pod potpunim nadzorom Vašeg internet preglednika i u postavkama ih možete bilo kada promijeniti, ograničiti, onemogućiti ili trajno izbrisati. Postavke kolačića možete promijeniti prilikom posjete naše internet stranice gdje u pojavnom prozorčiću možete odabrati uporabu kojih kolačića dopuštate, a kojih ne. Kolačiće možete omogućiti ili onemogućiti i na ovoj poveznici.